【搞定了！】热电公司诚聘客服专员，待遇好！！

联系人:王女士 招聘身份:company 公司名称:沈阳北方联盟热电有限公司 招聘人数:2人 工作年限:1-3年 福利待遇:员工体检,双休,包吃,五险一金 学历:大专 性别:不限 工作时间:做五休二 工资:3001-5000元 具体地点:五台山南路63号 1、对所有来电进行接听、解答咨询、受理下派业务表单。   2、全面掌握供热业务知识，专业、准确的解答客户的咨询，并在规定时限内反馈信息。   3、热线员24小时轮班值守，快捷的处理公司的突发紧急事件。   4、将接到的用户来电及市办、区办的转办单，准确记录，转相关部门办理，及时督办并反馈。   5、热线员接听来电不能只做“传话筒”，实行“首接责任制”，任何一个电话要认真处理，责任到人。   6、处理所派表单的编印、分发、结果的输入、核对以及存档、归类统计工作。   7、确保各类投诉件处结率达100%。   8、供热部的后勤管理工作。   9、完成上级领导交办的其他临时性工作。   要求：会开车。